Cele szkolenia
Każdy z uczestników szkolenia pozna tajniki Merchandisingu. Przekona się, że może zwiększyć zyski firmy poprzez ekspozycję produktu, promocję i wdrażanie nowych pomysłów Merchandisingowych.

Uczestnicy
Szkolenie skierowane jest do osób zarządzających działaniem przedsiębiorstwa:
• właścicieli,
• członków zarządu,
• dyrektorów,
• kierowników.

Efekty szkolenia
W wyniku szkolenia uczestnicy nauczą się:
• zasad Merchandisingu,
• jak organizować promocje aby zwiększać sprzedaż,
• jak rozmawiać z właścicielami sklepów i dostawcami,
• jak mieć wpływ na własne decyzje w sklepach i nie ulegać wpływom,
• jak wykonać ekspozycje sklepu i z półki z towarem,
• jak mieć wpływ na decyzje klientów o zakupach,
• zasad i technik rozmów sprzedażowych,
• sprzedawać korzyści i wzbudzić zainteresowanie produktem,
• sposobów na badanie potrzeb i motywów klienta.

Metodyka
Szkolenie ma charakter treningu umiejętności – podstawowe treści przekazywane są w formie prezentacji, następnie uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne, biorą udział w symulacjach, rozwiązują testy pozwalające dokonać samooceny umiejętności. Stosowane metody dydaktyczne to: analiza przypadku, grupowe i indywidualne rozwiązywanie problemów, symulacje, gry menedżerskie, testy, dyskusja moderowana i prezentacja trenera.

Program szkolenia
1. Określenie celów i zakresu Merchandisingu
• skuteczność
• elementy
• narzędzia
• strategia
 
2. Psychologia zachowań konsumenckich
• reguła prawej ręki
• Model AIDA
• poszukiwanie korzyści
• intuicja czy impuls a poziomy ekspozycji w sklepach
 
3. Psychologia a Merchandising zmysłów
• kontakt wzrokowy
• bodźce dotykowe
• zmysły: zapachu, smaku, słuchu
• wizualizacja a kolory
• zmysłowość a gusty konsumentów
 
4. Sztuka prowadzenia dialogu a negocjacje handlowe
• zasady komunikacji z właścicielami sklepów
• informacje zwrotne
• asertywność a język korzyści
• osobowość a temperament właściciela sklepu
• mowa ciała
 
6. Sztuka ekspozycji
• rodzaje sklepów detalicznych
• PR sklepu
• promocja
• idealna pólka z produktami
 
7. Zachowania konsumenckie
• ilość czy jakość
• tanio czy dobrze
• jak świadomie kupować?
• jak negocjować w sklepach?

Czas szkolenia
2 dni (I dzień 10.00 – 16.00, II dzień 9.00 – 16.00)

Prowadzący
mgr Katarzyna Świtalska – psycholog, trener i konsultant zarządzania. Wiedzę i doświad-czenie zdobywała na Uniwersytecie im. A. Mickiewicza w Poznaniu. Od kliku lat prowadzi treningi interpersonalne, coaching,  treningi menedżerskie oraz szkolenia z negocjacji, komunikacji i technik pracy z grupą. Posiada praktyczne doświadczenie w prowadzeniu ludzi w kierunku osiągania sukcesów w swojej branży zawodowej. Wspomaga zespoły w organizacjach w zakresie poprawy współpracy, motywacji i komunikacji.
Jest członkiem Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK. Współpracuje z kilkoma magazynami z branży biznesowej. Jej główną specjalnością są projekty szkoleniowe i konsultingowe, które koncentrują się wokół rozwoju kompetencji osobistych w aspekcie psychologicznym i społecznym. Specjalizuje się w szkoleniach dla branży hotelarskiej
i turystycznej, kosmetycznej oraz medycznej – wspomaga gabinety stomatologiczne i lekarskie jako coach. Współpracuje jako ekspert z portalem sekretykobiet.pl i z magazynami branżowymi.
Tematyka prowadzonych szkoleń: komunikacja werbalna i niewerbalna pracoholizm, mobbing, negocjacje, zarządzanie personelem, motywowanie, zarządzanie czasem, techniki opanowywania stresu, obsługa klienta, zarządzanie zasobami ludzkimi, budowanie zespołu, rozwiązywanie konfliktów metodą genogramów, analiza transakcyjna, twórczość
i kreatywność, coaching.